Retourbeleid – Dutchbricklayers
Bij Dutchbricklayers doen wij ons best om professionele gereedschappen van hoge kwaliteit te leveren. Toch kan het voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Hieronder lees je ons retourbeleid.
Herroepingsrecht (14 dagen)Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.Je ontvangt dan het volledige orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten terug.
De kosten voor retourzending van jouw adres naar Dutchbricklayers zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Voorwaarden voor retouren
Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling gelden de volgende voorwaarden:
Het product is compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking.
Het gereedschap is ongebruikt en niet beschadigd.
Producten die duidelijk gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden vergoed.
Speciaal bestelde of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Defect of verkeerd geleverd product Heb je een defect product ontvangen of hebben wij een verkeerd artikel geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:thedutchbricklayers@gmail.com
Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling. De retourkosten zijn dan voor onze rekening.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren?
Meld je retour aan via:
Vermeld hierbij:
ordernummer
naam
reden van retour
Na aanmelding ontvang je de retourinstructies.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retouradres Dutchbricklayers
[Dutchbricklayers]
[Amphoraweg 16-E]
[2332 EE Leiden]
Nederland
Uitzonderingen voor zakelijk gebruik
Bestellingen geplaatst op naam van een bedrijf kunnen afwijken van het consumenten herroepingsrecht. Neem hiervoor contact met ons op.Heb je vragen over ons retourbeleid?Neem gerust contact op via: thedutchbricklayers@gmail.com
